Central de Ajuda

Como Funciona o minipass

O minipass é uma plataforma que conecta vendedores e compradores de ingressos para eventos. Nossa missão é facilitar a compra e venda de ingressos de forma segura e confiável.

Para Compradores

Como Comprar Ingressos

  1. Navegue pelos eventos disponíveis na página inicial
  2. Use a barra de pesquisa para encontrar eventos específicos
  3. Clique no evento desejado para ver os detalhes
  4. Selecione a quantidade de ingressos e clique em "Comprar"
  5. Complete o processo de pagamento
  6. Receba seus ingressos por email

Meus Ingressos

Acesse a seção "Meus Ingressos" para visualizar todos os ingressos que você comprou. Lá você pode ver os detalhes do evento, data, local e status do ingresso.

Importante: Verificação de Vendedores

Atenção: O minipass não realiza verificação prévia dos vendedores na plataforma. É responsabilidade do comprador verificar a legitimidade do vendedor antes de realizar a compra.

Recomendações para compradores:

  • Verifique o perfil e histórico do vendedor
  • Leia as avaliações e comentários de outros compradores
  • Entre em contato com o vendedor antes da compra
  • Peça comprovantes de autenticidade dos ingressos
  • Use apenas os métodos de pagamento seguros da plataforma

Lembre-se: Compre apenas de vendedores que demonstrem ser pessoas reais e confiáveis. Em caso de dúvidas, não hesite em contatar nosso suporte.

Para Vendedores

Como Vender Ingressos

  1. Faça login em sua conta
  2. Clique em "Vender Ingressos" no menu
  3. Preencha as informações do evento
  4. Adicione os detalhes dos ingressos (preço, quantidade, setor)
  5. Publique o anúncio
  6. Gerencie suas vendas na seção de vendedor

Política de Vendas

  • Você é responsável pela veracidade das informações do evento
  • Os ingressos devem ser válidos

Taxas e Pagamentos

Taxa da Plataforma: Cobramos uma taxa de 2% sobre cada venda realizada. Esta taxa é reduzida para vendedores com maior volume de vendas.

Processamento de Pagamento: Além da nossa taxa, você também pagará as taxas do processador de pagamento escolhido:

  • Stripe: Taxas padrão do Stripe (cartões de crédito/débito)
  • Asaas: Taxas do Asaas (inclui suporte a PIX)

Nota: Apenas o Asaas oferece suporte a pagamentos via PIX. Você pode escolher qual processador usar em suas configurações de vendedor.

Problemas Comuns

Não consigo acessar minha conta

Verifique se você está usando o email correto. Se esqueceu sua senha, use a opção "Esqueci minha senha" na página de login.

Meu ingresso não chegou

Verifique sua caixa de spam. Se ainda não recebeu, entre em contato com o vendedor através da plataforma ou conosco.

Evento foi cancelado

Em caso de cancelamento, entre em contato com o vendedor para solicitar reembolso. Nossa equipe pode ajudar a mediar a situação.

Contato

Precisa de mais ajuda? Entre em contato conosco:

  • Email: suporte@minipass.com.br
  • Horário de atendimento: Segunda a sexta, 9h às 18h